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2021超星尔雅学习通个案工作网课答案

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2021超星尔雅学习通个案工作网课答案

【单选题】服务对象:“我们总吵架,他从来不管家里的事,也不花心思在孩子身上,还找借口不回家。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是近来连孩子也嫌我烦,对我不理不睬,我的心都伤透了,为什么谁都不理解我呢?”社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼。”上述对话中,社会工作者运用的技巧是

对质
同理
澄清
解释

答案:同理

【单选题】“你刚才说你对丈夫已经做到仁至义尽了,能否说的再清楚一些呢?”体现了社会工作者()技巧。

具体化
摘要
聚焦
赞赏

答案:具体化

【单选题】个案工作具有自己鲜明的特色,本质是协调服务对象与()之间的适应状况。

社会资源
社会发展
社会功能
社会环境

答案:社会环境

【其它】案例分析二:.......

答案:

【论述题】请结合案例阐述,在哪些情况下,社会工作者被允许、希望或要求打破保密原则,向有关部门披露案主的相关信息。(本题14分)

答案:

【单选题】标志着个案工作专业化进程的开始的是()

《个案工作:一个问题解决的过程》
《社会诊断》
《个案工作——其一般与特殊性》
《个案工作理论与实务》

答案:《社会诊断》

【其它】请回顾个案工作的工作过程。系统整理每个阶段及其阶段的工作重点。具体形式,可以用思维导图、表格或者纯粹的文字整理。要求:按照5个阶段进行整理。且每个阶段的工作任务重点表述要清晰详细,能较好地指引你的工作。表格请参照附件。个案工作知识点整理(1)工作过程及阶段工作重点.docx

答案:

【简答题】二、常见错误及回应有些初学者容易犯缺乏同理心的毛病,以下是日常工作中较多见的一些实例。请分析工作者的回应是否合适,如果不合适请运用共情技术进行适当的回应,并写下来。情境1:案主:我已尝试同我父亲和谐相处,但的确行不通,他对我太严厉了。工作者:我相信将来总会行得通的。

情境1:分析:对于来访者的问题,咨询师只给出了建议,而且还是主观上的,连他自己对于这个建议的可行程度都不敢肯定,只是一种美好的希冀。此外,咨询师也缺乏对来访者情感上的认知,没有感同身受。建议回答:您父亲对您的期望是不是很高,所以他一直都对您严格要求。您是不是明明已经很努力了,却还没有达到他预先对您的期望,又或者是在您对父亲说出内心的想法后,而并不能得到父亲的赞同,对此你感到很苦恼,因为作为您来说,是很想能够和父亲和谐相处的。

答案:情境1:分析:对于来访者的问题,咨询师只给出了建议,而且还是主观上的,连他自己对于这个建议的可行程度都不敢肯定,只是一种美好的希冀。此外,咨询师也缺乏对来访者情感上的认知,没有感同身受。建议回答:您父亲对您的期望是不是很高,所以他一直都对您严格要求。您是不是明明已经很努力了,却还没有达到他预先对您的期望,又或者是在您对父亲说出内心的想法后,而并不能得到父亲的赞同,对此你感到很苦恼,因为作为您来说,是很想能够和父亲和谐相处的。

【简答题】请简述个案工作的会谈技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧三类技巧,请写出这三类技巧中包含的具体技巧方法的名称。

1.支持性的技巧:工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术,包括专注、倾听、同感(或同理心)和鼓励。 2.引领性的技巧:工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,包括澄清、对焦和摘要。 3.影响性的技巧:工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧,包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

答案:1.支持性的技巧:工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术,包括专注、倾听、同感(或同理心)和鼓励。 2.引领性的技巧:工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,包括澄清、对焦和摘要。 3.影响性的技巧:工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧,包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。

【简答题】案主的母亲:你不知道,我真的是不知道应该怎么办了?这孩子平时谁也管不住他,在学校不听老师的话,在家里不听家长的话,他爸爸一点耐心也没有,一接到老师的电话,就打孩子,剩下什么也不管,我真的是好无助啊......流泪。社工用同理心的技巧来回应,那么该如何回应?

答案:

【单选题】起源最早,发展最为完备的社会工作方法是()

个案工作
小组工作
社区工作
社会调查

答案:个案工作

【单选题】社会工作者小王的服务对象时一名白血病患儿,小王协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时,基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小王表示不愿意被录像,但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理困境处理的基本原则,小王最恰当的做法是()。

说服基金会无条件帮助孩子
与基金会协商匿名处理信息
支持孩子父母不参加座谈会
劝说孩子父母参加座谈会并录像

答案:与基金会协商匿名处理信息

【单选题】工作者说:“你一开始就强调你很想改变,也希望我能帮助你,我们也在尝试找到一些好的办法,但到最后你都否定了这个方法,事实上你并没有真正尝试这些方法,我感觉你不是真的认为这些方法不行,而是你害怕去尝试,不是那么想改变,对吗?”上述提问社工使用了()技巧。

自我暴露
提供信息
面质
建议

答案:面质

【单选题】社会工作者:“我为你提供的辅导今天就结束了,我相信你也感受到自己的变化,你今后有什么打算,可以说说吗?”服务对象:“我现在就是担心辅导结束后不能坚持,又回到之前的老样子,前功尽弃。”社会工作者:“我会安排一些日常的练习给你,把具体的要求告诉你的父母,请他们来协助你,过一段我们再看效果。你觉得怎么样?”根据上述对话,该个案即将进入()

转介阶段
结案阶段
评估阶段
跟踪服务

答案:跟踪服务

【单选题】1.下列关于个案工作的说法中,正确的是()

个案工作与一般志愿者的公益活动没有根本的不同
个案工作非常注重对服务对象开展思想政治工作
个案工作的对象是遇到困难的个人,不包括家庭
对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

答案:对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

【单选题】社会工作的本质是()

助人自助
矫正问题
改善环境
家庭辅助治疗

答案:助人自助

【简答题】情境3:案主:我真的没用,公司最近提升了好些人,却没有我的份。好几次我想和总经理谈谈,又总是鼓不起勇气。唉!我真的没有用,我真恨我自己!工作者:

情境3:我知道您平常肯定也努力工作了,不然在公司提升别人却没有你的时候,你也不会感到失落。但是去找总经理谈,您又害怕你自己的能力与努力受到否定,所以一直不敢采取行动,才会让自己现在处于这种自责状态。

答案:情境3:我知道您平常肯定也努力工作了,不然在公司提升别人却没有你的时候,你也不会感到失落。但是去找总经理谈,您又害怕你自己的能力与努力受到否定,所以一直不敢采取行动,才会让自己现在处于这种自责状态。

【论述题】请谈一谈你如何理解个案工作者的“职业枯竭”,并结合案例对职业枯竭的特征作重点阐述。(本题16分)

答案:

【单选题】在司法机构中开展的为犯罪青少年、服刑犯人、刑满释放人员、吸毒人员、性工作者提供的个案工作被称为是()

家庭个案工作
学校个案工作
医疗个案工作
矫治个案工作

答案:矫治个案工作

【简答题】案主:是啊,不待家里也不行。不过,天天和这样的妈待在一起,整体唠唠叨叨的,烦都烦死了……作为社工,你如何回应?

答案:

【简答题】个案工作结案阶段的主要任务包括哪些方面?

答案:

【单选题】小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣,性格变得很叛逆。夫妻俩教育孩子时感到束手无策,希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中,小明是()的服务对象。

潜在
现有
外展
自愿

答案:潜在

【简答题】简述个案工作的工作过程。(6分)

答案略

答案:答案略

【其它】如果你是工作者,面对下面的当事人,你会如何回应?1、案主:“我考研底子不行,找对象长相不行,找工作路子不行,找资源人际不行,我真没用。”2、案主:“我不喜欢我的父母,他们什么都管,我都想到过自杀,压力太大。”3、案主:“我常常担心我的家人离开我,每当想起这些我就睡不着觉”。

答案:

【单选题】专业能力三要素包括专业价值核心能力、专业知识核心能力和专业技术能力,其中哪一种能力是基础?()

专业知识能力
专业价值能力
专业技术能力
专业能力

答案:专业价值能力

【名词解释】有目的的情感表达

有目的的情感表达,就是承认案主有自由表达他情感的需要,尤其是负面或消极性情感的需要。社会个案工作者有目的地聆听着,既不阻止也不责备案主表达这些情感

答案:有目的的情感表达,就是承认案主有自由表达他情感的需要,尤其是负面或消极性情感的需要。社会个案工作者有目的地聆听着,既不阻止也不责备案主表达这些情感

【单选题】小李大学毕业后开了一家网店,其父母一致反对并要求他考公务员,小李为此非常烦恼,前来寻求社工帮助。社工的适当做法是()。

尊重服务对象自决
维持服务的品质
保证专业的完整性
团队内相互协助

答案:团队内相互协助

【单选题】与服务对象初次接触后,社会工作者小李来到其居住的社区,向居委会了解其家庭和经济状况,并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

接案准备
接案面谈
面谈安排
问题界定

答案:接案准备

【简答题】请简述同理心的概念,并就其不同层面的内容进行分析

答案:

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